وقتی بار عمدهٔ لپتاپ استوک می‌رسد، همکار باید سه کار را به ترتیب انجام دهد: کارتنها را پیش از باز کردن بشمارد و از هر آسیب عکس بگیرد، مدل و مشخصات هر دستگاه را با پیشفاکتور تطبیق دهد، و در همان روزهای اول همهٔ دستگاهها را روشن و تست کند. گارانتی UAEPC شصت روز است و از تحویل در شارجه یا رسیدن بار به مقصد شروع میشود؛ هر ایراد را پیش از باز کردن دستگاه، با شمارهٔ سریال و عکس اعلام کنید.
پاسخ کوتاه
بار عمده را مثل یک دستگاه تست نکنید. اول کل بار را کنترل کنید: تعداد کارتن، سلامت کارتن و تطبیق با پکینگ‌لیست. بعد هر دستگاه را حدود ده دقیقه بسنجید و نتیجه را در یک جدول ساده بنویسید. دستگاهی که ایراد دارد باز نشود؛ سریال، عکس و شرح ایراد را برای تأمین‌کننده بفرستید. این ترتیب هم وقت شما را کم می‌کند و هم حق شما را در گارانتی و بیمهٔ بار نگه می‌دارد.
گام اول: پیش از باز کردن کارتنها
آسیب حمل و ایراد سخت‌افزاری دو موضوع جدا هستند. در شرایط UAEPC، آسیب فیزیکی بار در مسیر با بیمهٔ بار جبران میشود، نه با گارانتی سخت‌افزار. برای همین، مدرک آسیب حمل باید پیش از باز کردن کارتن ثبت شود:
- کارتنها را بشمارید. لپتاپ در کارتن‌های صادراتی ۱۰تایی ارسال میشود؛ تعداد کارتن را با پکینگ‌لیست و بارنامه تطبیق دهید.
- از هر چهار طرف عکس بگیرید. کارتن خیس، فرورفته یا بازشده را جدا بگذارید و پیش از امضای رسید تحویل، موضوع را روی رسید بنویسید.
- تسمه و چسب را نگاه کنید. تسمهٔ بریده یا چسب دوباره‌کاری‌شده را همان لحظه به شرکت حمل اعلام کنید.
- اسناد را کنار هم بگذارید. فاکتور تجاری، پکینگ‌لیست و گواهی مبدأ همراه هر سفارش صادراتی است.
گام دوم: تطبیق مدل و مشخصات با پیشفاکتور
پیش از تست فنی، مطمئن شوید همان چیزی رسیده که سفارش داده‌اید. برای هر ردیف پیشفاکتور این چهار مورد را روی چند دستگاه از هر کارتن و سپس روی همهٔ دستگاهها ببینید:
| مورد | کجا دیده میشود | با چه چیزی تطبیق دهید |
|---|---|---|
| مدل دستگاه | برچسب زیر دستگاه یا صفحهٔ BIOS | نام مدل در پیشفاکتور |
| نسل پردازنده | بخش System در ویندوز | نسل نوشته‌شده در ردیف سفارش |
| رم و حافظه | بخش System و Disk Management | مقدار رم و ظرفیت SSD در پیشفاکتور |
| تعداد هر مدل | شمارش دستگاهها در هر کارتن | پکینگ‌لیست |
در لیست قیمت UAEPC کنار لپ‌تاپ‌ها عبارت No AC آمده است؛ یعنی قیمت بدون شارژر است. اگر شارژر جداگانه سفارش داده‌اید، تعداد و نوع آن را هم در همین مرحله بشمارید.
گام سوم: تست ده‌دقیقه‌ای هر دستگاه
برای هر لپتاپ همین ترتیب را تکرار کنید. اگر دو نفر هستید، یک نفر تست کند و نفر دوم نتیجه را بنویسد:
| بخش | چطور بررسی کنیم | چه چیزی ایراد حساب میشود |
|---|---|---|
| بدنه و لولا | قاب، گوشه‌ها و لولا را باز و بسته کنید | ترک، لقی لولا، قاب بازشده |
| صفحه‌نمایش | زمینهٔ سفید و مشکی تمام‌صفحه | نقطهٔ سوخته، لک، خط، نور ناهمگون |
| کیبورد و تاچ‌پد | همهٔ کلیدها را در یک فایل متنی بزنید | کلید ازکارافتاده، کلیک نامنظم تاچ‌پد |
| درگاهها | یک فلش و یک هدفون به همهٔ درگاهها بزنید | درگاه شل یا بدون پاسخ |
| شبکهٔ بیسیم | اتصال به Wi-Fi و جفت‌شدن با Bluetooth | پیدا نکردن شبکه، قطع و وصل |
| باتری | گزارش باتری ویندوز را بگیرید | شارژ نشدن، خاموشی هنگام جدا کردن شارژر |
| حافظه | وضعیت سلامت SSD را بخوانید | هشدار سلامت، خطای خواندن |
| دوربین، صدا و میکروفون | یک ضبط کوتاه تصویری | تصویر سیاه، صدای خش‌دار |
| ویندوز | وضعیت فعال‌سازی و درایورها | درایور نصب‌نشده، قطعهٔ ناشناخته |
گزارش باتری را با دستور powercfg /batteryreport در خط فرمان ویندوز می‌گیرید؛ فایل گزارش، ظرفیت طراحی و ظرفیت فعلی هر باتری را کنار هم نشان میدهد. این عدد را برای هر دستگاه در جدول خود بنویسید تا هنگام قیمت‌گذاری در فروشگاه هم به کارتان بیاید.
برنامهٔ تست برای ۱۰، ۵۰ و ۱۰۰ دستگاه
گارانتی مدت دارد، پس تست را عقب نیندازید. این برنامه بر پایهٔ ده دقیقه برای هر دستگاه نوشته شده است و می‌توانید آن را با تعداد نیروی خود تنظیم کنید:
| اندازهٔ بار | کارتن | زمان تست | پیشنهاد |
|---|---|---|---|
| ۱۰ دستگاه | ۱ کارتن | حدود ۲ ساعت | همان روز تحویل، همهٔ دستگاهها |
| ۵۰ دستگاه | ۵ کارتن | حدود ۸ تا ۹ ساعت | دو روز کاری؛ هر روز کارتن‌های کامل |
| ۱۰۰ دستگاه | ۱۰ کارتن | حدود ۱۷ ساعت | دو نفر، دو روز کاری؛ هفتهٔ اول تمام شود |
هر کارتن را جداگانه باز و تست کنید و دستگاه‌های تست‌شده را به همان کارتن برگردانید. به این ترتیب اگر ایرادی پیدا شود، می‌دانید دستگاه از کدام کارتن بوده است.
ایراد را چطور ثبت و اعلام کنیم؟
- دستگاه را باز نکنید. در شرایط گارانتی UAEPC، باز کردن دستگاه یا مخدوش شدن برچسب گارانتی پیش از هماهنگی با تیم گارانتی، ضمانت را باطل می‌کند.
- سریال را بنویسید. شمارهٔ سریال روی برچسب زیر دستگاه است؛ بدون آن پیگیری ممکن نیست.
- عکس و فیلم کوتاه بگیرید. ایراد را طوری نشان دهید که بدون توضیح هم دیده شود.
- همه را در یک پیام بفرستید. فهرست سریال‌ها، شرح هر ایراد و شمارهٔ سفارش را یک‌جا ارسال کنید، نه دستگاه‌به‌دستگاه.
جزئیات پوشش، موارد ابطال و روش اعلام ایراد در صفحهٔ گارانتی و راهنمای گارانتی ۶۰ روزه آمده است.
چه چیزی با گارانتی است و چه چیزی با بیمهٔ بار؟
| نوع ایراد | نمونه | مسیر پیگیری |
|---|---|---|
| ایراد سخت‌افزاری | روشن نشدن، خرابی حافظه، ایراد درگاه | گارانتی ۶۰ روزهٔ UAEPC |
| آسیب حمل | قاب شکسته، صفحهٔ ترک‌خورده در کارتن آسیب‌دیده | بیمهٔ بار و شرکت حمل |
| مغایرت با سفارش | مدل یا مشخصات متفاوت، کسری تعداد | اعلام به فروش با پکینگ‌لیست و عکس |
به همین دلیل بیمهٔ بار در شرایط ارسال الزامی است و ثبت آسیب کارتن پیش از باز کردن آن اهمیت دارد.
پیش از ارسال، چه چیزهایی در انبار ما تست شده است؟
هر دستگاه پیش از خروج از انبار UAEPC ۹ مرحلهٔ کنترل کیفیت را می‌گذراند: بازرسی ظاهری، سلامت BIOS، تست پردازنده زیر بار، تست کامل رم، سلامت SSD، سلامت باتری و آداپتور، تست پنل نمایشگر، شبکهٔ بیسیم و درگاهها، و نصب ویندوز و درایور. چک‌لیست بالا همان موارد را از طرف خریدار دوباره می‌سنجد؛ تست دوباره نشانهٔ بی‌اعتمادی نیست، روش درست تحویل گرفتن بار عمده است.
چرا UAEPC
UAEPC عمده‌فروش و تأمین‌کنندهٔ لپتاپ استوک در شارجهٔ امارات است. فروش ما برای همکاران است: فقط گرید A+، حداقل سفارش ۱۰ لپتاپ با امکان ترکیب مدل‌ها، پیشفاکتور رسمی و گارانتی ۶۰ روزه برای هر سفارش. قیمت همکار هر ردیف را در لیست قیمت به‌روز و مدل‌ها را در صفحهٔ لپتاپ استوک عمده ببینید.
سؤال‌های پرتکرار
بار عمدهٔ لپتاپ استوک را هنگام تحویل چطور تست کنیم؟
سه گام دارد: پیش از باز کردن، کارتنها را بشمارید و از آسیبها عکس بگیرید؛ مدل، نسل پردازنده، رم و حافظهٔ هر دستگاه را با پیشفاکتور تطبیق دهید؛ سپس هر دستگاه را حدود ده دقیقه از نظر بدنه، صفحه، کیبورد، درگاهها، شبکهٔ بیسیم، باتری و حافظه تست کنید.
باید همهٔ دستگاهها را تست کنیم یا چند نمونه کافی است؟
همهٔ دستگاهها را تست کنید. گارانتی ۶۰ روزه است و دستگاهی که در این مدت روشن نشده باشد، ایرادش دیر پیدا میشود. نمونهبرداری فقط برای تطبیق اولیهٔ مدل و مشخصات مناسب است.
تست ۱۰۰ لپتاپ چقدر زمان می‌برد؟
با ده دقیقه برای هر دستگاه، حدود ۱۷ ساعت کار است؛ یعنی دو نفر در دو روز کاری. بهتر است تست در هفتهٔ اول پس از رسیدن بار تمام شود.
اگر دستگاهی ایراد داشت چه کنیم؟
دستگاه را باز نکنید. شمارهٔ سریال، عکس یا فیلم کوتاه و شرح ایراد را همراه شمارهٔ سفارش برای تأمین‌کننده بفرستید. در شرایط UAEPC باز کردن دستگاه پیش از هماهنگی، گارانتی را باطل می‌کند.
آسیب حمل با گارانتی جبران میشود؟
خیر. آسیب فیزیکی بار در مسیر با بیمهٔ بار و شرکت حمل پیگیری میشود، نه با گارانتی سخت‌افزار. برای همین باید آسیب کارتن را پیش از باز کردن آن با عکس ثبت کنید.
گارانتی از چه زمانی شروع میشود؟
گارانتی UAEPC شصت روز است و از تحویل حضوری در شارجه یا رسیدن بار به مقصد شروع میشود.
سلامت باتری لپتاپ استوک را چطور ببینیم؟
در خط فرمان ویندوز دستور powercfg /batteryreport را اجرا کنید. فایل گزارش، ظرفیت طراحی و ظرفیت فعلی باتری را کنار هم نشان میدهد.
مقاله‌های مرتبط
مقالات مرتبط
پیش از پرداخت به هر تأمین‌کننده اماراتی — از جمله خود ما — چهار بررسی عمومی مجوز را انجام دهید. شماره‌های ما دقیقاً برای همین منتشر شده است: راستی‌آزمایی UAEPC (مجوزها و TRN).