لجستیک حرفه‌ای و قابل‌اعتماد از شارجه

۱ زمان‌بندی آماده‌سازی و تحویل کالا

مدت زمان آماده‌سازی (Lead Time)

زمان لازم جهت آماده‌سازی کالا (از جمله تحویل در انبار ما و انجام تست‌های مربوطه توسط مشتری) بسته به نوع، حجم و تعداد اقلام سفارش‌داده‌شده متغیر است. با این وجود، بر اساس روال جاری شرکت، این فرآیند معمولاً بین ۳ الی ۷ روز پس از ثبت قطعی سفارش (منوط به پرداخت بیعانه مقرر طبق شرایط پرداخت) زمان خواهد برد.

کنترل کیفیت پیش از خروج بار

پیش از بسته‌بندی نهایی، هر دستگاه بر اساس ۹ مورد طلایی کنترل کیفیت آزمایش می‌شود؛ این مرحله از Lead Time جدا نیست و در همان بازه ۳–۷ روزه انجام می‌گیرد. در صورت سفارش‌های حجیم (مثلاً لپ‌تاپ عمده ۵۰+ دستگاه) ممکن است بازه اندکی افزایش یابد.

نقطه تحویل (EXW Sharjah)

نقطه تحویل پیش‌فرض، انبار ما در شارجه است. مسئولیت بار از لحظه بارگیری بر عهده خریدار یا حمل‌کننده‌ای است که خریدار معرفی می‌کند. در صورت تمایل مشتری، می‌توان هماهنگی با شرکت‌های حمل بین‌المللی را انجام داد — جزئیات در بخش ۳.

۲ امور گمرکی و عوارض ترخیص

ترخیص گمرک مقصد — انتخاب با شماست

برای همه مقاصد، دو مسیر پیش روی خریدار است:

• بسپارید به ما — تحویل تا انبار شما: کل کار گمرک و ترخیص کشور مقصد را ما انجام می‌دهیم و بار تا درب انبارتان می‌رسد. هزینه ترخیص از همان ابتدا شفاف در پیش‌فاکتور درج می‌شود.
• ترخیص با خودتان — تحویل در گمرک مقصد: بار در گمرک کشور مقصد تحویل شما یا ترخیص‌کارتان می‌شود؛ از آن نقطه، عوارض، مالیات، هزینه‌های ترخیص و ادامه مسیر بر عهده خریدار است.

در هر دو حالت، مدارک کامل همراه بار ارائه می‌شود:

• صدور پیش‌فاکتور به نام واردکننده در کشور مقصد.
• ارائه فهرست بسته‌بندی (Packing List) به همراه فاکتور تجاری.
• درج HS-Code محصولات بنا بر درخواست کارگزار گمرک خریدار.

عربستان سعودی: ترخیص با ماست

برای بارهای مقصد عربستان سعودی کل کار گمرک و ترخیص را خودمان انجام می‌دهیم — خریدار نه کاغذبازی دارد نه ترخیص‌کار. بار بعد از ترخیص در ریاض، جده یا دمام تحویل شما می‌شود و هزینه ترخیص از همان اول داخل پیش‌فاکتور می‌آید تا سورپرایز نشوید. برای هماهنگی با کارشناسان فروش تماس بگیرید.

محدودیت‌های کالا

بنا بر سیاست‌های داخلی و قوانین صادرات امارات، ارسال به برخی مقاصد ممکن است نیازمند مدارک اضافی باشد. لطفاً قبل از ثبت سفارش، کشور مقصد را با کارشناسان فروش ما تطبیق دهید.

۳ توافقات خاص و پشتیبانی لجستیک

پوشش هزینه توسط شرکت

پوشش هزینه‌های گمرکی و ترخیص توسط شرکت، تنها در صورت انجام توافقات قبلی و مشخص میان طرفین امکان‌پذیر خواهد بود. این مورد در شرایط و ضوابط به صورت ضمیمه به پیش‌فاکتور اضافه می‌شود.

پشتیبانی

جهت کسب اطلاعات بیشتر یا انجام هماهنگی‌های لازم در خصوص رویه‌های ارسال، می‌توانید از طریق تماس تلفنی، ارسال پیام یا مکاتبه ایمیلی با کارشناسان لجستیک ما در ارتباط باشید. همچنین سوالات متداول پاسخ‌های سریع رایج را دارد.

روش‌های حمل پیشنهادی

• هوایی (Air Freight) — توصیه‌شده برای سفارش‌های فوری و سبک.
• زمینی (Road / Cross-Border) — برای کشورهای خلیج فارس و شمال شرق آفریقا.
• دریایی (Sea / Container) — اقتصادی‌ترین گزینه برای حجم بالا.

۴ مسئولیت بسته‌بندی و بیمه بار

مرسولات همواره با بالاترین سطح مقاومت در برابر شرایط حمل و نقل بسته‌بندی می‌شوند. با این وجود، صدور و اعمال بیمه‌نامه برای تمامی ارسال‌ها الزامی است. این شرط تنها در صورتی لغو می‌گردد که مشتری صراحتاً درخواست ارسال کالا بدون پوشش بیمه را داشته باشد.

برای جزئیات بیشتر بخش گارانتی و بازگشت کالا را در صفحه گارانتی مرور کنید.