در خبرنامه عضو شوید و از پیشنهادات اختصاصی بهره‌مند شوید
❓ سوال دارید؟

سوالات متداول

هر آنچه لازم است در مورد سفارش کامپیوترهای عمده از UAEPC بدانید. اگر پاسخ سوال خود را اینجا نمی‌یابید، مستقیماً با ما تماس بگیرید.

حداقل تعداد سفارش (MOQ) چقدر است؟
حداقل سفارش ما ۱۰ عدد در هر محصول است. این برای همه دسته‌ها اعمال می‌شود — لپ‌تاپ، دسکتاپ، متکامل، مانیتور، قطعات و لوازم جانبی. شما می‌توانید مدل‌های مختلف را در یک سفارش ترکیب کنید.
آیا به سراسر جهان ارسال می‌کنید؟
بله، ما به هر کشور در جهان از طریق هوا، دریا یا زمین ارسال می‌کنیم. ما مسیرهای ارسال مستمر به 14 کشور فعال داریم شامل امارات، عربستان سعودی، ایران، عراق، عمان، یمن، اردن، سوریه، مصر، افغانستان، پاکستان، هند، کنیا و سودان.
ارسال چقدر طول می‌کشد؟
زمان ارسال بسته به مقصد متفاوت است. عربستان: 6-8 روز کاری. ایران: 20-35 روز (بسته به حجم و نوع محصول). سایر کشورها بسته به روش ارسال (هوایی، دریایی یا زمینی) متفاوت است.
چه روش‌های پرداختی را قبول می‌کنید؟
ما روش‌های پرداخت متعددی را قبول می‌کنیم: نقدی (در دبی/الشارقة)، حواله بانکی (شامل حساب‌های محلی در ایران برای تومان/ریال)، و رمزارز USDT. ارزهای پذیرفته شده: درهم، دلار، ریال ایران، تومان، USDT، ریال سعودی.
آیا محصولات شما گارانتی دارند؟
بله. تمام محصولات ما با تضمین کیفیت ارائه می‌شوند. مشکلات ناشی از نقص ساخت پوشش داده می‌شوند. مشتری مسئول هزینه‌های ارسال در صورت بازگشت است. ما فقط محصولات Grade A++ و A+ می‌فروشیم — هر دستگاه قبل از ارسال تست می‌شود.
چه درجه‌هایی از محصولات را می‌فروشید؟
ما فقط محصولات Grade A++ و A+ نوسازی شده را نگهداری می‌کنیم. ما Grade B، Grade C، شکسته یا اقلام درجه تعمیر را نمی‌فروشیم. هر محصول قبل از اضافه شدن به موجودی ما، چک کیفیت ما را پاس می‌کند.
آیا می‌توانم پیش‌فاکتور با هزینه ارسال دریافت کنم؟
بله. ما پیش‌فاکتور با محاسبات هزینه ارسال برای هر یک از 14 کشوری که به آن‌ها ارسال می‌کنیم ارائه می‌دهیم. با جزئیات سفارش و مقصد خود با ما تماس بگیرید و ما یک استعلام دقیق برای شما ارسال خواهیم کرد.
تیم پشتیبانی شما به چه زبان‌هایی صحبت می‌کند؟
تیم پشتیبانی ما به انگلیسی، عربی و فارسی صحبت می‌کند. ما 7 روز هفته، از 10 صبح تا 12 شب (به وقت امارات) در دسترس هستیم. ما برای تعطیلات تعطیل نمی‌کنیم.
چگونه آخرین لیست قیمت را دریافت کنم؟
روی "دریافت لیست قیمت" در صفحه اصلی ما کلیک کنید، ایمیل کاری خود را وارد کنید و با کد 6 رقمی ارسال شده به ایمیل خود تأیید کنید. موجودی کامل ما با قیمت‌ها به درهم، دلار و سایر ارزها در دسترس خواهد بود.
آیا می‌توانم از انبار شما بازدید کنم؟
بله، خریداران عمده برای بازدید از انبار الشارقة ما استقبال می‌شوند. لطفاً از قبل با تماس از طریق تلفن یا واتساپ قرار ملاقات بگذارید.
آیا بازگشت یا بازپرداخت ارائه می‌دهید؟
برای نقص ساخت در دوره گارانتی، ما جایگزینی یا بازپرداخت ارائه می‌دهیم. مشتری مسئول هزینه‌های ارسال بازگشتی است. تفاوت‌های ظاهری یا پشیمانی مشتری پوشش داده نمی‌شود.
اگر کشور من در لیست فعال شما نباشد چه؟
ما به سراسر جهان ارسال می‌کنیم! حتی اگر کشور شما در 14 بازار فعال ما نباشد، می‌توانیم ارسال را ترتیب دهیم. با مقصد و جزئیات سفارش خود برای یک استعلام ارسال سفارشی با ما تماس بگیرید.

هنوز سوال دارید؟

تیم پشتیبانی ما 7 روز هفته به انگلیسی، عربی و فارسی در دسترس است.

تماس با ما